Huaweiヘルスケアおよび個人情報保護に関する声明

最終更新日:2021年5月1日

Huaweiヘルスケアは、香港で法人化された会社であるHuawei Services (Hong Kong) Co., Limited(以下「当社」という)によって提供されるアプリです。

ユーザーはHuaweiヘルスケアを使用して、活動量サービスや健康サービスを受ける目的で、活動量および健康データを追跡し、分析できます。Huaweiヘルスケアクラウドは、健康および活動量データを保存するための安全かつ信頼性あるプラットフォームをユーザーに提供します。

本声明は、次の事項について説明します。

1.当社が収集する個人情報

2.個人情報の使用方法

3.個人情報の保存期間

4.個人情報の共有方法

5.ユーザーの権利およびオプション

6.当社への連絡方法

7.本声明の更新方法

1 当社が収集する個人情報

Huaweiヘルスケアにおいて、当社は本声明に記載した目的に限り、ユーザーの個人情報を収集し、使用します。個人情報とは、特定された、または特定可能な自然人に関連する情報を指します。

以下の情報が収集および処理されます。

• 個人プロフィール情報:HUAWEI IDアカウント情報(アカウント識別子、プロフィール写真、ユーザー名、性別、誕生日)、身長、体重など。性別と誕生日は、ユーザーによりふさわしい運動に関する提案を提供する場合に使用されます。身長と体重は、活動量データの計算精度を向上させるために使用されます。

• 活動量データ:端末の位置情報、ワークアウト走路、ワークアウトの種類(ウォーキング、ランニング、サイクリング、クライミング、バスケットボール、スイミング、スキー、ゴルフなど)、ワークアウト時間、歩数、走行距離、消費カロリー、高度、最大酸素摂取量、運動中の心拍数、運動フォームなどのデータやその他のワークアウト分析データ。このようなデータは、クラウドに保存され、端末で表示できます。

• 健康データ:睡眠データ、心拍数(心拍変動から得られたストレスデータなど)、体表面温度と体組成(体脂肪、体の抵抗性、BMI、血液酸素飽和度、筋量、新陳代謝、体の水分量、内臓脂肪、たんぱく質、骨塩など)など。このようなデータは、クラウドに保存され、端末で表示できます。初めてストレステストを実施すると、健康アンケートを使用してテスト結果を補正します。補正には、回答から得られた補正値が使用されます。補正値はHuaweiのウェアラブルデバイスと共有された後、ヘルスケアアプリから消去されます。アンケートへの回答は保存されません。

• 端末およびネットワーク情報:MACアドレス、端末のシリアル番号、IMEIまたはその他の端末識別子(モバイルシステムに応じて異なる)、端末の種類、端末、個人設定など。このような情報は、Bluetooth接続の確立、端末設定の管理、ファームウェアの更新、データのソース端末の表示など、端末を管理する目的で収集されます。IPアドレス、ネットワークの種類、ネットワーク接続も、ネットワーク接続状況の向上を目的として収集されます。音楽機能を使用してウェアラブルデバイスで音楽を聞くと、HuaweiヘルスケアはHUAWEI Musicアプリから会員情報および音楽情報(曲名、アーティスト、アルバムなど)を取得します。体重計などのデバイスを他のユーザーと共有した場合、当社は、デバイス識別子、アカウント識別子、デバイスを使用するユーザーのニックネームを収集します。ユーザーがHuaweiウェアラブルデバイスの文字盤をカスタマイズした場合、当社はアカウント識別子とデバイス情報に基づいて文字盤を処理し(ただし、保存はしません)、この機能を有効にします。

• 端末およびアプリの使用データ:アプリの起動方法または停止方法、ページの閲覧方法、ボタンのタップ方法、アプリでの機能の有効化または無効化の方法、端末実行ステータスに関するデータなど。

HUAWEI IDアカウントにログインすることなくビジターモードでヘルスケアを使用した場合、当社は以下の情報を収集し、処理します。

• 端末情報:端末識別子(使用中のモバイルシステムに応じて)、OSバージョンおよびビルド番号、ROMバージョン、シリアル番号、画面サイズおよび解像度、国/地域コード、言語設定、ヘルスケアアプリの識別子、ヘルスケアアプリのバージョンなど。

• ネットワーク情報:モバイル国コード(MCC)やモバイルネットワークコード(MNC)など。

• サービス利用情報:認定された利用規約情報および利用状況のタイムスタンプなど。

ユーザーにこのサービスを提供するため、Huaweiヘルスケアにはインターネットへの接続、ならびに電話、位置情報、ストレージ、マイク、カメラ、連絡先、メッセージ、および通話履歴へのアクセス許可が必要になります。[設定][許可]から端末のアクセス許可を管理できます。

2 個人情報の使用方法

ユーザーにHuaweiヘルスケア機能を提供し、契約上の義務を果たすために、このアプリでは、顧客関係管理、サービスの提供(ユーザー向けの健康および活動量活動の提供、ユーザーに対するメダルの付与、相談や推奨の提供など)、顧客のフィードバックと苦情処理などのサポート・連絡、メンテナンス、ソフトウェアおよびシステムの更新、ユーザーの識別および問題の診断・修復を行うために、個人情報を収集して処理する必要があります。

ユーザーの機密情報を含む活動量および健康データは、アプリで明示的に同意した場合のみ、Huaweiヘルスケアクラウドにアップロードされます。アプリの[自分] > [プライバシー管理]に移動して、いつでもクラウドからデータを消去したり、今後の収集や処理を停止したりできます。当社は、クラウドに保存し、モバイルデバイスから表示できるようにする以外の目的でユーザーの活動量および健康データを処理しません。

Huaweiヘルスケアキットは健康および活動量データプラットフォームサービスで、各種サービス間で個人情報を管理および共有できます。[自分] > [プライバシー管理] > [Huaweiヘルスケアキットを関連付ける]を選択して、個人情報、活動量データ、健康データをHuaweiヘルスケアキットクラウドにアップロードできます。ユーザーの個人情報は、同意を得た上でサードパーティと共有する場合があります。ユーザーは、Huaweiヘルスケアアプリによるそのようなアプリからのデータの受信についても許可できます。サードパーティ製アプリについてクラウドでのデータ同期を有効にすると、そのアプリからのデータが自動的にHuaweiヘルスケアクラウドに同期されます。同意する際に閲覧できる各サードパーティの個人情報保護方針をよくお読みください。権限を付与したサードパーティ製アプリまたはサービスは、スマートフォン/タブレットで[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [アカウントアクセスの管理]に移動して確認できます。Huaweiヘルスケアキットは、事前の許可に基づきHuaweiヘルスケアならびにサードパーティ製の健康および活動量のサービスおよびアプリで保存およびアクセスできるようにする以外の目的で活動量および健康データを処理しません。

当社はサービスおよびユーザー体験を向上させるために、端末情報(端末の国コードなど)、アプリの使用データ(ユーザーがアプリで表示した画面やタップしたボタン)、ならびに端末およびヘルスケアアプリの操作データ(ワークアウトを開始および停止する、GPSを有効および無効にする、心拍数測定を開始および終了する場合など)を使用します。ただし、ユーザーが当該データ処理に同意していることを条件とします。[自分] > [プライバシー管理] > [分析と改善]に移動して、いつでもアプリから同意を撤回できます。当社は、ユーザーが参加してメダルを受け取れる、歩数カウント、運動、睡眠活動などの健康および活動量活動も提供します。オンライン活動サービスを実現するため、当社はユーザーのプロフィール写真、ニックネーム、関連するスポーツおよび健康データを使用します。ユーザーのプロフィール写真とニックネームは、活動でのランキングの表示に使用され、スポーツデータと健康データは活動スコアの計算に使用されます。活動に参加し、その目的を達成すると、抽選に参加できます。競技会情報のすべての項目を入力する、または賞品を受け取るために、名前、住所、電話番号の入力が必要な場合があります。[自分] > [マイメダル]に移動して、自分のメダルを確認できます。

活動量および健康に関するニュース、製品、サービスを提供するため、当社はユーザーにプッシュ通知を行います。この機能はデフォルトで有効になっていますが、個人情報の分析は行いません。プッシュメッセージを受け取りたくない場合、アプリの[自分] > [設定] > [通知の管理]で対応する通知を無効にしてください。

また、当社は情報セキュリティを目的として、また安全かつ確実なサービス提供を目的として、各種サービスの誤用および詐欺行為を検出または阻止するために、ユーザーの個人情報を使用します。

3 個人情報の保存期間

当社は、本声明で定めた目的に必要な期間に限り、ユーザーの個人情報を保存します。

当社は、顧客関係が継続する間、個人情報を処理し、保存します。Huaweiヘルスケアクラウドと同期した健康および活動量データは、消去しない限り、保存されます。

さらに、以下の情報はそれぞれ指定の期間保存するものとします。

• データ主体の要請、苦情、顧客との対話などの顧客関係管理を目的として処理した個人情報(最後の対話から最長6年間)。

• 契約管理を目的として処理した個人情報(HUAWEI ID削除から最長3年間)。

• 分析・改善目的で使用した個人情報(収集した日から最長12か月間)。ただし、ユーザーが当該処理について同意を撤回した場合はこの限りではありません。

• 個人情報・サービスのセキュリティ確保を目的として処理したバックアップおよびアプリのログ(生成日から最長6か月間)。

保存期間を過ぎた場合、当社はユーザーの個人情報の削除または匿名化を行いますが、適用される法規制により、これと異なる義務付けのある場合を除きます。

4 個人情報の共有方法

ユーザーの個人情報は、香港(中国)およびシンガポールにあるサーバーに保存されます。

当社のビジネスでは、アラブ首長国連邦、南アフリカ、ナイジェリア、マレーシア、フィリピン、ケニアからの個人情報へのアクセスが必要になる場合があります。当社の保守作業では、インドからの個人情報へのアクセスが必要になる場合があります。さらに、個人情報はエジプト、メキシコ、インド、韓国、パキスタンなどの当社の現地のカスタマーサービスセンターによって処理される場合もあります(ユーザーが上記の国のいずれかに現在居住している場合)。ただし、事前にユーザーの許可を得ることなく、他の目的で活動量および健康データを処理することはありません。

香港(中国)およびシンガポール域外にユーザーの個人情報を転送および開示する場合、当社は当該転送に適用される法的要件を遵守します。

Huaweiヘルスケアを使用すると、端末からGoogle FitとApple Health Kitへ、活動量データや睡眠データを共有できるようになります。このようなデータ共有は、ユーザーが事前に許可した場合のみ行われます。ユーザーは、Huaweiヘルスケアアプリによるそのようなアプリからのデータの受信についても許可できます。サードパーティ製アプリについてクラウドでのデータ同期を有効にすると、そのアプリからのデータが自動的にHuaweiヘルスケアクラウドに同期されます。データ共有設定を調整するには、[自分] > [プライバシー管理] > [データ共有と承認]に移動します。

Huaweiヘルスケアキットクラウドにデータをアップロード済みである場合、機密性が高い可能性がある個人情報は同意を得た上でサードパーティ製アプリと共有されます。同意する際に閲覧できる各サードパーティの個人情報保護方針をよくお読みください。

Huaweiヘルスケアデータを含め、HUAWEI IDのアカウントからのその他のデータの共有を許可している場合、[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [アカウントアクセスの管理]に移動して、いつでもそのような許可を取り消すことができます。

Huaweiのウェアラブルデバイスをペアリングすると、Huaweiヘルスケアを使用してそのようなデバイスとやりとりするサードパーティ製アプリは、デバイスのランダムな識別子(ペアリングごとにリセットされ、アプリごとに一意)、デバイス名、デバイスのハードウェア情報、デバイスのステータス(充電中または使用中)を取得する場合があり、その結果、ウェアラブルデバイスに通知やメッセージを送信できます。また、ユーザーの明示的な同意を得たうえで、センサーデータ(心拍数)、睡眠状態(睡眠中または覚醒中)、運動の種類(ウォーキング、ランニングなど)、心拍数例外アラーム、デバイスの装着状態など、ウェアラブルデバイス上のデータにアクセスできます。このようなサードパーティ製アプリへの許可を管理するには、Huaweiヘルスケアアプリを開き、[自分] > [設定] > [デバイスの機能]に移動し、対応するサードパーティ製アプリを選択します。

そのようなサードパーティの製品およびサービスを使用することにより、個人情報の処理は当該製品およびサービスの個人情報保護方針によって管理されます。そのような個人情報保護方針について理解を深めておくことをお勧めします。

ウェアラブルデバイスが天気予報機能をサポートしている場合、都市レベルの位置情報が気象サービスプロバイダと共有されます。[マイデバイス][天気予報]から天気予報機能を無効にできます。

体重計などのデバイスを他のユーザーと共有した場合、個人情報は特定の状況下(デバイスが測定結果の割り当て先ユーザーを認識していない場合など)でデバイスの他のユーザーに表示される場合があります。

屋外ワークアウトルートを生成するため、ユーザーの位置情報を、契約に基づいて営業し、当社の代理を務める地図サービスプロバイダに転送します。

当社は、より良い保険サービスを提供するため、同意を得た上で第三者の保険会社にユーザーの活動量および健康データを共有します。保険会社の個人情報の保護方法の詳細については、保険会社の個人情報保護方針を参照してください。

また以下の場合に個人情報を共有できます。

• 適用法に基づき、または法的手続きや訴訟手続きに関して所管官庁による訴訟手続きまたは要請に応じる場合。

• 合併、買収、資産(業務委託契約など)の売却またはHuaweiグループもしくは別会社に対するサービス移転の一部として要請された場合。

5 ユーザーの権利およびオプション

ユーザーは以下の権利およびオプションを有します。

5.1 個人情報へのアクセス

Huaweiヘルスケアに関連して当社が収集・保存したユーザーの個人情報については、端末の[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [自分のデータを要求]から、情報およびコピーを要請できます。
追加のアクセス要求については、当社までお問い合わせください。

5.2 個人情報の訂正

個人情報を最新かつ正確にするには、以下の情報を次のような手順でアクセスして、修正できます。

• Huaweiヘルスケアデータ(アプリの[自分] > [プロファイル])。

• HUAWEI IDデータ(端末の[設定] > [HUAWEI ID])。

5.3 個人情報の移植

当社に提供されたHuaweiヘルスケアに関連する個人情報は、端末の[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [自分のデータを要求]から、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式に戻すことができます。

5.4 個人情報の消去

以下の操作はいつでも実行可能です。

• アプリの[自分] > [設定] > [プライバシー管理] > [クラウドからすべての個人情報を削除]から、すべての活動量および健康データをクラウドから消去すること。データを消去すると、データはヘルスケアクラウドから完全に削除されますが、モバイル端末/タブレットには残っています。

• アプリの[活動]画面で特定の活動またはチャレンジからログアウトして、参加した活動とチャレンジに関連して収集された個人情報を消去すること。

• Huaweiヘルスケアデータを消去して、モバイルデバイスのアプリ設定からすべての個人情報を消去すること。

• HUAWEI IDアカウントを削除すること。これにより、ユーザーの個人情報がHuaweiヘルスケア、ヘルスケアキット、およびHUAWEI IDアカウントに付随するその他サービスから消去されます。

第5.6条に示す方法での個人情報処理方法への異議申し立て。その結果として、当社が当該処理を継続する法的根拠が存在しない場合、当社はユーザーの有効な異議に該当する情報を消去します。

• 個人情報処理が違法であり、個人情報の消去が必要であると考えられる場合に、当社まで問い合わせること。

ユーザーの上記行為に基づき必要な場合、当社は第3条に記載した保存期間に従い、合理的な時間内にユーザーの個人情報を消去または匿名化するものとします。

5.5 同意の撤回

活動量および健康データは、アプリで明示的に同意した場合のみ、Huaweiヘルスケアクラウドにアップロードされます。アプリの[自分] > [プライバシー管理]に移動して、同意を撤回できます。

Huaweiヘルスケアデータは、アプリで明示的に同意した場合のみ、Huaweiヘルスケアキットクラウドにアップロードされます。[自分] > [プライバシー管理] > [Huaweiヘルスケアキットを関連付ける]に移動して、同意を撤回できます。

アプリの[自分] > [プライバシー管理] > [データ共有と承認]に移動して、サードパーティによるサービスと個人情報を共有する許可を撤回できます。

ウェアラブルデバイスにアクセスできるサードパーティ製アプリを選択するには、[自分] > [設定] > [デバイスの機能]に移動します。

5.6 処理に対する異議申し立て

正当な権利に基づく個人情報処理に異議がある場合は、当社までお問い合わせください。

お問い合わせの際は、要請の範囲を特定してください。また、HUAWEI IDへのログイン時に利用したメールアドレスまたは電話番号をご提供いただきます。

要請を処理するために、当社はユーザーに連絡してIDを認証します。

5.7 処理の制限

以下に該当する場合、ユーザーは個人情報の処理を制限する権利を有します。

• 個人情報が違法に処理されたものであるが、その消去をユーザーが望まない場合。

• ユーザーが立証、行使、または防御しなければならない法律上の請求があり、ユーザーからの要請がなければ当社が保持することはないような個人情報を保持するようユーザーが要請した場合。

• ユーザーが自分の個人情報の正確性に異議を申し立てており、ユーザーの個人情報の正確性について当社が確認中である場合。

• ユーザーの異議申し立て要請について当社が確認中である場合。

[自分] > [プライバシー管理]に移動して、アプリのデータ同期を無効にし、健康および活動量データをご利用の端末でのみ処理するよう、いつでも制限できます。

その他の処理の制限に関する要請については、当社までお問い合わせください。お問い合わせの際は、要請の範囲と理由を特定してください。また、HUAWEI IDへのログイン時にご利用されたメールアドレスまたは電話番号をご提供いただきます。

要請を処理するために、当社はユーザーに連絡してIDを認証します。

6 当社への連絡方法

第5条でユーザーのデータ主体に関する権利を行使する方法を確認できます。データ主体としてのユーザーの権利や当社による個人情報の処理についてのご質問やご意見などがある場合、またはデータ保護担当責任者に連絡する場合は、当社までご連絡ください。

当社の本社所在地:Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.(登録番号1451551)

当社が実施する個人情報処理が、本声明または適用されるデータ保護法に従っていないと考えられる場合、ユーザーは、お住まいの国/地域のデータ保護機関または香港(中国)の個人情報保護機関に対して苦情を申し立てることができます。

7 本声明の更新方法

当社は本声明を随時変更する可能性があるため、アプリの設定で本声明の最新版を定期的に確認することをお勧めします。本声明に重大な変更を行う場合は、変更の性質に応じて、当社は通知ダイアログボックス、端末の通知メッセージ、メールなどの適切な手段でユーザーに通知します。